今年是张吉怀高铁开通后的首个春运，老天也想为这美不胜收的铁路增加一些不一样的景色。春节假期后，湖南地区再次普降大雪，为这条线路增添了一抹白色。美景虽好，但是这也为铁路工作人员带来了挑战。各个单位及时做好了对恶劣天气的应对，为了确保旅客春运返程安全、通畅，张吉怀沿线各站都组建了党团员突击队，在积极应对返程客流高峰的同时，做好积雪的清扫工作。并在车站进出站口、地道等关键处所铺设草垫、麻袋等防滑用品，采取各种方式防止旅客滑倒。同时加强现场秩序维护，及时回应旅客关切。列车上也加强了对恶劣天气的应急处置，确保旅客运输的安全稳定。
春运期间，集团公司用好张吉怀高铁运能，助力湘西地区旅客顺利返乡和节后返岗。张吉怀高铁不仅为怀化南站分流了部分长途客流压力，同时也带来了去张吉怀沿线各站的短途换乘客流，铁路部门也及时做好了面对这种情况的应对措施，开通返岗专列，为务工人员开辟绿色通道，获得了广大返岗务工旅客的赞赏。
“张吉怀”的春运首秀，让节前返乡和节后返岗的人们感受到了前所未有的便利，也让社会看到了铁路部门“人民铁路为人民”的决心。相信铁路部门也会将“让旅客出行体验更加美好”的服务理念转化为具体行动，把人民的生命财产安全放在心中，铺就一条安全平安快捷的便民回家之路。
(文/李博)